في هذا المقال
غالباً ما يُعثر على الشخص المفقود بواسطة شخص عادي صادف أن يتعرّف على وجه، أو اسم، أو مكان. تحوّل شبكة وكلاء MFE هذه الحقيقة البسيطة إلى شيء منظم: مجتمع عالمي من الأشخاص يوافقون على أن يبقوا متيقظين، حتى إذا نُشرت حالة جديدة، تصل إلى العيون المناسبة. يوضح هذا المقال ما هي الشبكة، وكيف تعمل، وكيف يمكن الانضمام إليها.
01ما هي شبكة الوكلاء
وكلاء MFE هم أفراد من المجتمع حول العالم يختارون تلقي تنبيهات عند نشر حالات مفقودين جديدة. هم ليسوا محققين أو موظفين. هم أبناء الشتات الإريتري وأصدقاؤهم، في المدن والمخيمات والأحياء التي يُرجّح أن يتعرّف فيها الناس على المفقودين.
يوافق الوكيل على أمرين بسيطين: أن يتلقى تنبيهات عن المناطق التي يختارها، وأن يرسل لنا بلاغاً إذا تعرّف على شخص أو سمع معلومة موثوقة. هذا كل ما يتطلبه الأمر لتصبح عيناً إضافية في عملية البحث.
02المشكلة التي تحلها
عندما يختفي شخص على طريق الهجرة، يكون البحث متفرقاً. تنشر عائلة نداءً، فينتشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمدة يوم، ثم يختفي. أما الأشخاص الأكثر احتمالاً للتعرف على الشخص، مثل شخص في نفس المدينة أو المخيم أو المجتمع، فقد لا يرونه أبداً.
تصحح شبكة الوكلاء مسألة التوقيت والاستهداف. فبدلاً من الأمل بأن يصادف الشخص المناسب النداء، نوصّل كل حالة جديدة مباشرة إلى الأشخاص المسجّلين في المكان المناسب. الحالة التي تُنشر اليوم تصل إلى عيون متيقظة اليوم نفسه.
03كيف تعمل
بعد مراجعة الحالة ونشرها، تنتقل عبر الشبكة على النحو التالي.
- 1نشر حالة جديدة
- 2تنبيه الوكلاء في المنطقة
- 3يتعرّف أحد الوكلاء على الشخص
- 4تعود معلومة آمنة إلى فريقنا
- 5تُحدَّث العائلة بشكل خاص
1. تسجّل وتختار مناطقك
انضم إلى شبكة الوكلاء باسمك وبريدك الإلكتروني والمناطق التي يمكنك متابعتها من العالم، أو اختر تلقي كل التنبيهات. تؤكد بريدك الإلكتروني، ويوافق فريقنا على تسجيلك قبل إرسال أي تنبيهات.
2. تُنشر حالة جديدة
عندما تُبلغ عائلة عن شخص مفقود ويراجع فريقنا الحالة وينشرها، تصبح نداءً عاماً واضحاً في السجل.
3. يتلقى الوكلاء في المنطقة تنبيهاً
يتلقى الوكلاء الذين يغطون تلك المنطقة تنبيهاً يحتوي على النداء العام. وبسبب انتشار الوكلاء في الشتات، يمكن أن تصل حالة واحدة إلى أشخاص في بلدان عديدة في غضون دقائق.
4. يتعرّف وكيل على شخص
إذا تعرّف وكيل على الشخص، أو عرف المكان، أو سمع معلومة موثوقة، فإنه يرسل بلاغاً مباشرة عبر المنصة. قد يكون البلاغ بسيطاً مثل "أظن أنني رأيت هذا الشخص في هذه المدينة" وما زال له قيمة.
5. يعود البلاغ بأمان، وتُحاط العائلة علماً
تعود البلاغات إلى فريقنا، لا إلى العامة. نراجع كل بلاغ، ونُحيل كل ما يبدو موثوقاً إلى العائلة بشكل خاص. وهكذا يجد من يبحثون أخيراً مكاناً تصل إليه لحظة التعرّف.
04ماذا يفعل الوكيل بالفعل
كون الوكيل أمر مصمم ليكون بسيطاً. لا تبحث عن أشخاص ولا تتحمل أي خطر. كل ما تفعله هو:
- تلقي تنبيهات عن المناطق التي اخترتها.
- إبقاء عينيك مفتوحتين في مجتمعك وشبكاتك الخاصة.
- مشاركة النداء العام عندما يكون ذلك مناسباً.
- إرسال بلاغ إذا تعرّفت على شخص أو علمت بمعلومة مفيدة.
لا توجد حصة أو التزام. في أغلب الأوقات لا يوجد ما تفعله. القيمة تكمن في أن تكون قابلاً للوصول إليك في اللحظة التي تهم.
05خصوصيتك وسلامتك
الثقة هي جوهر الأمر كله، ولذلك بُنيت الشبكة لحماية كل من فيها.
- لا تُعلن هوية الوكلاء أبداً للعامة. لا يظهر اسمك على الموقع ولا يُربط بأي حالة.
- لا تُشارَك التفاصيل الخاصة بالعائلات مع الوكلاء أبداً. فقط النداء العام يُرسل. تبقى معلومات الاتصال مع فريقنا.
- تعود البلاغات إلينا بأمان، لا إلى العامة ولا إلى وكلاء آخرين. نقرر، مع العائلة، ماذا نفعل بها.
فقط نداء الشخص المفقود يكون عاماً. كل شيء آخر، من الجانبين، يبقى خاصاً.
06من يمكنه أن يصبح وكيلاً
مرحّب بكل من يريد المساعدة ويستطيع أن يبقى متيقظاً في مجتمعه، أينما كان يعيش. الوكلاء أكثر فائدة على طول الطرق والوجهات التي يبحث فيها الإريتريون عن بعضهم، لكن وجود شتات مترابط يعني أن العيون قيّمة في كل مكان تقريباً.
07كيف تنضم
يستغرق الانضمام دقائق قليلة ولا يكلف شيئاً. كن وكيلاً في MFE، أكّد بريدك الإلكتروني، وبعد الموافقة عليك، ستبدأ بتلقي تنبيهات عن المناطق التي اخترتها. وعندما يأتي يوم تتعرّف فيه على وجه، ستكون بالفعل جزءاً من الشبكة، جاهزاً للمساعدة في إعادة شخص إلى بيته.